Web4Artisans FAQ

Des questions ?

Questions fréquentes sur Web4Artisans

Comment envoyer mes informations personnelles (adresse, photos, contenu) ?

Nous pouvons convenir d’un rendez-vous téléphonique. Entre nous, on préfère, c’est plus humain et ça nous permet de mieux vous connaître.

Ou répondez à notre questionnaire par email ou directement sur notre site internet.

Quelles sont les étapes de la mise en ligne de mon site ?

Prenez directement rendez-vous avec nous pour la présentation de votre site internet. Un lien vous sera envoyé pour le paiement.

Dès réception de votre paiement, votre site sera mis en ligne dans les 24 heures.

Comment arrêter mon site internet ?

Vous pouvez stopper votre abonnement en contactant par e-mail notre service client. Une fois votre demande validée, l’accès à votre site internet sera supprimé à la fin de la période en cours.

Exemple : Si votre abonnement a été renouvelé le 20 mars et que vous faîtes la demande le 4 avril, votre site internet sera coupé le 20 avril à minuit.

Vous pouvez récupérer votre nom de domaine ; dans ce cas des frais de dossier de 50 € HT vous seront facturés.

En quoi consiste le paiement de mon site internet ?

2 possibilités de paiement vous sont proposés :

  • Une facturation mensuelle de 36 € TTC débitée le jour du paiement
  • Une facture annuelle de 360 € TTC débitée le jour de la date anniversaire de votre abonnement

Les règlements se font via l’application Stripe.

Je souhaite racheter mon site internet

Vous pouvez si vous le souhaitez racheter votre site internet. Il vous sera facturée la somme de 900 € HT (somme déduite en fonction des mois déjà réglés).

Si votre abonnement a commencé le 1er mars 2021 et si vous souhaitez racheter votre site internet le 1er mars 2022, la facturation sera la suivante : 900 – 360 soit 540 € HT

A savoir : Les 900 euros de facturation seront renouvelés à chaque mise à jour de votre site internet.

Je souhaite modifier le contenu de mon site internet.

Vous avez accès à tout moment à votre site internet pour modifier son contenu et ajouter vos informations.

Nous pouvons, également, vous aider à alimenter votre site en contenu, texte, photos, etc. Il vous suffit de contacter par e-mail notre service client.

Combien de temps faut-il pour créer mon site internet ?

Un délai de 4 jours ouvrés est nécessaire pour la création de votre site internet.

Pour que ce délai soit respecté, vous devez nous fournir toutes les informations nécessaires dans des délais raisonnables.

Nous avançons dans la création de votre site internet à votre rythme.

Je ne suis pas satisfait de la proposition de web4gites, comment faire ?

Nous pouvons apporter des modifications à votre site internet en ce qui concerne sa mise en page, sa structure et ses coloris.

Si vous avez une idée précise, l’idéal est d’en convenir dès notre premier rendez-vous.

Comment modifier la mise en page de mon site internet ?

Il vous est possible de modifier gratuitement la mise en page (template) de votre site Internet tous les 2 ans.

Vous pouvez également le faire plus tôt sous conditions en contactant notre service clients.

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Nous sommes à votre disposition

En semaine

De 9h à 19h30

Le samedi

De 10h à 18h

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